Flagey rouvre progressivement ses portes au public à partir du dimanche 5 juillet. En savoir plus
Flagey ON AIR / Johan Jacobs

Nos mesures de sécurité COVID-19

À partir du 5 juillet, Flagey ouvrira progressivement ses portes au public. Voici quelques informations importantes pour que votre retour à Flagey se fasse en toute sécurité:

Les tickets sont uniquement en vente via notre site

Notre billetterie et notre callcenter sont actuellement fermés. Vous ne pouvez acheter des tickets que sur flagey.be ou via ticket@flagey.be. De cette façon, nous pouvons garantir votre sécurité et celle de nos employés.

Notre système de vente laisse automatiquement suffisamment de sièges vides entre les différentes "bulles" de visiteurs dans la salle. Si vous prévoyez de venir à un concert avec plusieurs personnes de votre "bulle", nous vous demandons donc d’acheter tous les tickets en une seule commande. De cette façon, vous pourrez être assis à côté des personnes de votre "bulle".

Soyez ponctuel, mais ne venez pas avant 19h15

Vous assisterez à une émission en direct. Il est donc très important que vous soyez à l'heure. Nous vous attendons entre 19h15 et 19h45. Nous fermerons nos portes à 19h55. La diffusion débutera à 20h précise. Les retardataires ne pourront pas être admis en salle. L'émission se terminera à 22h.

Portez un masque 

Le port du masque à Flagey est obligatoire. Le Comité de concertation a décidé d'obliger le port du masque dans les magasins et les centres commerciaux ; dans les cinémas, les salles de spectacle ou de conférence, les auditoires, les lieux de culte, les musées et les bibliothèques à partir du samedi 11 juillet, suivant ainsi les nouvelles recommandations du GEES.

Préparez vos tickets avant d’entrer en salle

Gardez en main vos tickets (sur smartphone ou sur papier) afin qu’ils soient scannés selon les instructions indiquées.

Veuillez respecter les mesures de précaution dans le Studio 4

En salle, toutes les places seront numérotées. Vous trouverez le numéro de votre siège sur votre ticket. Pour garantir la distanciation physique entre les spectateurs, des places vides sépareront chaque “bulle” de spectateurs. Un maximum de 200 billets sera vendus par concert.

Notre vestiaire et nos bars seront fermés et il n'y aura pas de pause. Vous pourrez placer votre veste et/ou sac sur les sièges à côté de vous. Nous vous recommandons de limiter au maximum le nombre d’affaires personnelles que vous apporterez.

À la fin du concert, nous vous demandons de rester assis jusqu'à ce que les lumières se rallument et de suivre les instructions de notre personnel.

Après chaque concert, le Studio 4 est nettoyé avec les produits adéquats. Nous purifions en permanence l'air de notre bâtiment et nous désinfectons régulièrement les surfaces régulièrement touchées.

Lavez-vous ou désinfectez-vous régulièrement les mains

Une bonne hygiène des mains est importante. Nous vous demandons donc de toujours vous désinfecter les mains en entrant. À différents endroits du bâtiment, vous pourrez vous désinfecter les mains à l’aide de distributeurs de  gel hydroalcoolique. Lavez-vous soigneusement les mains après avoir été aux toilettes.

Allez aux toilettes avant le concert

Si possible, pensez à passer aux toilettes avant d'entrer dans le Studio 4 pour limiter les déplacements pendant le concert. Le nombre de personnes présentes en même temps dans les toilettes est limité et indiqué à l’entrée. Les toilettes, ainsi que les surfaces sensibles telles que les poignées de portes, seront régulièrement nettoyées et désinfectées par notre équipe.

Restez à la maison si vous êtes malade

Si vous ne vous sentez pas bien ou si vous avez de la fièvre le jour du concert, nous vous prions de rester chez vous, pour vous protéger, mais aussi les autres visiteurs et nos employés.

Êtes-vous l’un de nos visiteurs à mobilité réduite? 

Contactez-nous à l'avance via ticket@flagey.be. Nous verrons ensemble comment vous accompagner lors de votre venue. En raison des travaux de rénovation en cours dans notre bâtiment, l'entrée habituelle pour les visiteurs à mobilité réduite ne sera pas la même que d’habitude.

Nous sommes prêts à vous accueillir

Nos employés portent tous un masque buccal pour leur propre sécurité et la vôtre. Ils se désinfectent aussi régulièrement les mains. Nous attendons avec impatience votre arrivée et ferons tout notre possible pour que vous passiez une agréable soirée.


Avez-vous d'autres questions? N'hésitez pas à nous contacter via info@flagey.be pour les questions d’ordre général ou via ticket@flagey.be pour les questions liées à votre ticket.