Nos conditions de vente

• Les billets des manifestations sont à présenter sur demande en format papier ou en format électronique. Ils ne seront ni échangés, ni remboursés. 
• Le détenteur du billet assiste, sous sa propre responsabilité, à la manifestation à laquelle ce billet donne accès. Par l’achat du billet, le détenteur renonce à tout recours à l’encontre de l’organisateur et ce, pour quelque dommage que ce soit.
• Toutes les données personnelles figurant dans notre fichier sont conformes aux dispositions de la loi du 30/07/2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et du règlement européen 2016/679.
• Toute falsification du billet acheté par le détenteur expose ce dernier à des poursuites judiciaires.
• Les spectacles et concerts au sein de Flagey commencent à l’heure précise, mentionnée sur les billets.
• Toute commande non acquittée dans les huit jours ouvrables sera annulée. Après paiement, aucun droit de rétractation n’est d’application.
• Les activités peuvent subir des modifications pour des raisons indépendantes de la volonté de l’ASBL Flagey. L’organisateur se réserve le droit de modifier la date, l’heure et lieu d’une activité et/ou d’adapter le contenu du programme. Dans la mesure du possible les personnes qui ont acheté des billets sont averties préalablement. L’ASBL Flagey suggère toutefois de consulter le site web le jour même de l’activité pour acter les modifications éventuelles. En cas de modification, les billets ne sont ni remboursés, ni échangés.
• Aucun retardataire ne sera admis dans la salle après le début de l’activité. La personne ne peut, dans ce cas, demander aucun dédommagement pour n’avoir pu participer à l’activité et ce, tant totalement que partiellement.
• L’achat d’un billet ne permet pas à son détenteur de mettre la responsabilité de l’asbl Flagey en cause en cas d’incident. Aucun paiement de dommages et intérêts ne pourra être exigé.

• Afin de garantir le bon déroulement des représentations et d'assurer un environnement respectueux et sécurisé pour tous, chaque spectateur s'engage, par l'achat ou l'utilisation d'un billet, à adopter un comportement respectueux envers les autres spectateurs, le personnel de l'organisation et les artistes. Tout comportement inapproprié, insultant, violent ou susceptible de porter atteinte aux bonnes mœurs ou à l'ordre public est strictement interdit. En cas de manquement à ces règles, Flagey se réserve le droit, à son entière discrétion, d'exclure immédiatement le spectateur concerné de la salle de spectacle, sans possibilité de remboursement ni compensation, et d'interdire l'accès aux représentations futures au spectateur concerné. Flagey se réserve également le droit d'annuler ou de refuser de vendre tout billet futur ou déjà acquis par le spectateur pour des représentations futures, sans remboursement ni compensation. En assistant au spectacle, chaque spectateur accepte sans réserve les présentes conditions.

version 22/01/2025