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billetterie become a friend
Nos événements sont uniquement accessibles aux personnes présentant un Covid Safe Ticket valide. En savoir plus
Flagey, architect Joseph Diongre

Nos conditions de vente (Covid-19)

  • En raison des mesures destinées à lutter contre l’épidémie de coronavirus, les manifestations sont accessibles, dès le 07/09/2021 et pour une durée indéterminée,  uniquement aux personnes détentrices d’un Covid Safe Ticket muni d’un QR code valable ainsi que d’un document permettant de vérifier leur identité (carte d’identité ou passeport notamment). A cet effet, des informations supplémentaires sont disponibles via le lien suivant : https://covidsafe.be
  • Les billets sont à présenter sur demande en format papier ou en format électronique. Ils ne seront ni échangés, ni remboursés – à l’exception des particularités prévues liée à l’entrée en application du Covid Safe Ticket.
  • Dans ce cadre, les modalités de remboursement suivantes des billets acquis avant le 01/09/2021 sont applicables :
    • Toute demande d’un remboursement pour une manifestation ayant lieu entre le 08/09/2021 et le 19/09/2021 doit être effectuée au plus tard le 07/09/2021;
    • Toute demande d’un remboursement pour une manifestation ayant lieu à partir du 20/09/2021 doit être effectuée au plus tard le 13/09/2021.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de demande effectuée en dehors des délais précités, pour un billet acquis après le 01/09/2021 ou en cas d’absence de présentation d’un Covid Safe Ticket muni d’un code QR valable lors de la présentation à la manifestation. 

  • Le détenteur du billet assiste, sous sa propre responsabilité, à la manifestation à laquelle ce billet donne accès. Par l’achat du billet, le détenteur renonce à tout recours à l’encontre de l’organisateur et ce, pour quelque dommage que ce soit.
  • Toutes les données personnelles figurant dans notre fichier sont conformes aux dispositions de la loi du 30/07/2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et du règlement européen 2016/679.
  • Toute falsification du billet acheté par le détenteur expose ce dernier à des poursuites judiciaires.
  • Les spectacles et concerts au sein de Flagey commencent à l’heure précise, mentionnée sur les billets.
  • Toute commande non acquittée dans les huit jours ouvrables sera annulée. Après paiement, aucun droit de rétractation n’est d’application, à l’exception des mesures spécifiques applicables pour les billets acquis avant le 01/09/2021 reprises ci-avant.
  • Les activités peuvent subir des modifications pour des raisons indépendantes de la volonté de l’ASBL Flagey. L’organisateur se réserve le droit de modifier la date, l’heure et lieu d’une activité et/ou d’adapter le contenu du programme. Dans la mesure du possible les personnes qui ont acheté des billets sont averties préalablement. L’ASBL Flagey suggère toutefois de consulter le site web le jour même de l’activité pour acter les modifications éventuelles. En cas de modification, les billets ne sont ni remboursés, ni échangés.
  • Aucun retardataire ne sera admis dans la salle après le début de l’activité. La personne ne peut, dans ce cas, demander aucun dédommagement pour n’avoir pu participer à l’activité et ce, tant totalement que partiellement.
  • L’achat d’un billet ne permet pas à son détenteur de mettre la responsabilité de l’asbl Flagey en cause en cas d’incident. Aucun paiement de dommages et intérêts ne pourra être exigé.

version 31/08/2021